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マーケティング・オペレーション・マネジメント
マーケティング投資回収率の考え方では、販売対象の商品・サービスに対してまず5年など複数年次に亘ったマーケティング投資額をあらかじめ策定しておく(中期経営計画)。そして各事業年度において費用額を確定させていく(費用実額の確定)。ここで算出される差異を分析・対応策を行う行為がマーケティング投資回収率の基本的な考え方である。
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